所谓责任，就是指分内应该做好的事情，或者没有做好分内应该做好的事情，因而应该承担的结果。这是《辞海》对责任一次的结实。接下来看到的一个词条是责无旁贷，就是责任不能往旁人身上推卸，表示自己理应承担责任。
随着社会开放态势的加剧，传统文化中的责任教育渐渐远去，纯美国式的自由自在成文当今年轻文化的主流。不管这种文化会带来多少身心的愉悦，会带来多少个人价值的实现，责任的沦落首先从社会责任的流失开始了。
我们首先看到的是社会责任感的减退，见义勇为少了，热心公益少了，挺身而出少了。对这些现象的社会学解释是公共机制的不健全导致的社会问题，不能归咎于个人的社会责任。大学生中有很大一部分人持这种态度。我们这里无权评说这一观点的正确与否，我想说的是由此带来的个人责任的淡出，以及由此带来的对企业、对行业、对社会的责任的推委。
作为一个市场研究从业人员，除了个人的责任以外，我们首先希望讨论的是市场研究公司的专业责任。
中国国际公共关系协会于
一、企业对社会的责任
作为一个专业的市场研究公司，承担社会责任责无旁贷（可见这个词是与责任联系最为紧密的）。这种责任包括承担社会义务、缴纳税收、维护企业经营活动秩序，遵纪守法等等。把企业法人和自然人放在一个平等的地位上看，公司要比个人承担的社会责任更多，这就要求企业首先要具有社会责任感。
有社会责任感的企业是一个成功的企业，但企业不能够以自己不成功，就不愿意承担更多的社会责任。市场研究公司承担的社会责任除了一般公司应承担的责任外，我认为，还应包括对社会的信息贡献，如公益信息的调查发布、民意测验、公众管理评价等。零点集团每年完成的大量的社会研究和公益调研，并免费向社会和同行发布，显示了一个调研公司承担社会责任的积极一面。
二、企业对行业的责任
社会分工的不同，形成了行业。同类型的企业之间，由于市场竞争的关系，往往形成了简单而尖锐的利益关系。这种关系有时简单，有时复杂。有时合作，有时冲突。对于面临成长时期的市场和客户都不成熟的市场研究公司而言，这种关系常常代表着竞争和利益分割的冲突。
有些市场研究公司，因为业务关系，可能会故意压低价格，做一些短期的决策。比如，为了拿到一个研究项目，向客户报一个很低的价格，每个样本低到20元，甚至更低，研究费用为零等等。这样做的后果，直接损害了公司的利益，更损害了调研行业的利益。
一些市场调研公司忽视行业利益，开展市场研究的后期业务，如广告和营销策划等，会让客户觉得公司的研究成果是不是在为自己后期的相关业务作铺垫，从而对研究成果的真实性和针对性产生怀疑。
沃森的企业责任决定了自己不会对社会和行业的发展产生阻碍，而一定回恪守这些行业规范，尽管这些规范的遵守会付出更大的成本和代价，也会丧失一些可以看得见的既得利益。
三、个人对自己的责任
市场研究公司的从业者目前已经成为了一个特殊的社会群体，是一个典型的智力密集和专业倾向明显的群体，是白领阶层。
市场研究不仅需要从业者很强的专业能力，还要有良好的客户沟通能力，严谨的个人从业习惯，饱满的工作热情和对新生事物孜孜以求的探索精神。如果一个员工不能够做到上述要求，实际上就是放弃了一个专业市场研究者对自身发展的要求，将会丧失个人职业生涯设计中最宝贵的一个职业时期。
个人的职业生涯设计一直是市场研究公司最为典型的一个出路。和所有从事智力创造活动的职业一样，市场研究人员的职业生涯充满了挑战和风险，如果放弃自身修养，将不会达成个人职业的成功。
从一定意义上讲，市场研究公司从业者一定要在以下四个方面，承担对个人的责任：
一是养成良好职业习惯，与个人不良习惯作斗争，杜绝懒散、消极、攀比、侥幸的职业心理，积极对待自己的工作；
二是从长远着眼，对个人职业生涯有一个完整和成型的设计。不拘泥与暂时个职业分工，不斤斤计较个人眼前的得失，不把自己置于职业分工体系中，努力取得职业发展的每一步的进步。
三是发展职业特长，必须具备很强的个人职业竞争力。你做个工作谁都可以完成，你的竞争力就弱；你的工作别人无法替代，你的竞争力就强，自然就会赢得更多的发展机会，取得更大的 职业成就。
四是为自己营造良好的从业环境，包括选择一家好的公司。这种环境的选择有时候比较困难，其中人脉的营造是最为困难的。更多时候，良好的从业环境是自己创造的，因此，一定要从小事做起，完成对自己个性发展的锻造，也为自己未来的职业发展创造一个好的氛围。
四、个人对企业的责任
企业是所有从业者依照一定的社会规则组合在一起的一个具有最大效率的群体。
企业和员工的关系是大河和小河的关系。大河流水小河满，大河无水小河干。人人等待，个个观望，对公司的发展置若罔闻，是一个不负责任的态度。
市场研究公司是一个平台，维系着公司和员工的共同发展。近年来，国内市场研究公司的员工管理发生着国际化的演进，一部分专职的市场研究人员逐步转向管理或者商务活动，更多的研究职能向兼职研究人员过度。这种倾向的间接后果就是公司核心研究技术的溢出和专业研究力量的转移，长此以往，公司的研究会发生质的变化。因此，员工的研究能力从本质上关系到公司的生死存亡。
沃森的技术研究部门，是一个成本部门。以此为纽带，要设计产生一种产生内部管理效益的机制，带动员工学习专业分析技术和咨询知识，把自己培养成一个具有专门知识的研究人员。
现代的市场研究机构，需要大量的专门人才，而不是我们平时所讲的通才。复合型人才从事一项专业研究的时候，往往体现的不够专业。因此，市场研究公司需要更多的专才。
员工个人利益服从公司利益，公司利益服从行业利益，行业利益服从国家利益。公司的生死存亡决定了员工个人职业生涯的成败毁誉。反过来，如果员工能够把自己的个人利益和公司的长远发展紧密结合起来，注意到自己的工作对公司的影响，经常考虑公司利益和个人发展的关系，一定会对我们共同事业的发展有所裨益。
创建一个恪守专业责任、快速响应和信守诺言的市场研究和咨询服务提供商，是我们公司未来发展的目标。单纯着眼于市场，关注客户，显然是不够的。必须把自己内部管理和研究资源整合好，才可以迎接市场的检阅，取得客户的信任。
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