品牌形象有很多种测量方法，其中最重要的一个就是拟人法。通过拟人法，不但可以看出消费者对品牌的诉求所在，同样可以看到品牌距离消费者的远近如何，并且可以进一步作为品牌形象诊断的工具。

拿我们做过的一个男性用品来看，初始消费的人视A为女朋友。消费时间长了的消费者视之为老婆。而另一个相对高端一些的品牌B，则被一些收入提高较快的人视为情人。这首先说明消费者首先将这个产品种类视为很亲近的一个种类，而且里面的感情色彩很强烈。其次品牌A在形象方面是相对传统的，但与中低端消费者的距离是非常紧密的。对于中高端消费者来说，传统的稳定是一方面，新奇的档次也是一种需求。在这种情况下，品牌A传统的形象就无法满足这类消费者的需求。而品牌B则满足了这类客户这方面的要求。

中国统计数据不公开、半公开、延迟公开的现象已经很多年了。这个问题说大就大，说小就小。大的方面是导致各种数据寻找环节交易成本大幅增加，或者各种企业信息决策缺乏有效的数据。这点居然在市场研究这个行业发展了这么多年的情况下继续容忍着。其中的原因各种各样，政府的官僚是一方面，部分公司直接用数据库来进行倒卖赚取数据差价也是一种重要原因。

目前进入了一个“我说我言”的社会，每个人是这样，品牌同样。在这样一个群众变成演员的时代，后台的工作却同样是一点马虎不得的。因为一旦设计不好，出场就可能导致臭鸡蛋。目前在品牌经营中存在的一个较大的问题，就是缺乏全面品牌管理的意识。很多时候品牌是经营了，但很多小问题，就像老鼠洞一样在无形中侵蚀品牌堤岸。在不知不觉中让客户将品牌与自己的不愉快经历结合了起来就是其中一种。

客户的不愉快经历会因为各种情况发生，一种是与特定品牌相关的，或者由该品牌导致的，例如较差的质量，较差的售后等。一种是与品牌相关，但是由于品牌相关的其他事物引起的，例如较差的服务态度，较差的渠道现场等。除了以上这两种目前大家都已经注意到的外，尤其值得关注的是第三种隐含的：这种情况下，品牌是在不知不觉中就收到连带的，或者本来品牌的动机还是好的，结果却出现了差的结果。明显的案例有如下几种：

1：某知名手表，因为在拥挤的地铁里面做广告，结果反而让人觉得该手表档次太低。甚至一想到该手表就想到坐地铁的拥挤。

2：某航空公司与知名大品牌结合起来做积分累计兑换，但因为兑换种类限制和兑换过程的烦琐，反而导致客户认为自己的选择权受到了侵犯，认为航空公司在做一些无趣甚至无聊的事情。

好多次看到政府官员、经济学家与“资本家”的对垒。可惜的是，每每都是政府官员、经济学家的落败。究其原因很简单，对垒过程中，政府官员的赌注只是观众或读者对他们的负面看法，更了不起就是就是自己的仕途而已；经济学家（这里之所以突出经济学家，主要是因为目前整天“在天空飘来飘去的”以经济学家为主）的赌注，除了别人对他们的负面看法外，就是下次好有没有人原因花那么多钱，让他们去飘了；而“资本家”则不同，小则是舆论对行业的不利（房地产界好像最为突出），大则可能会成为出头鸟，以后无法向股东、员工交待，有些草根“资本家”更是将身家性命随时带在身上。

2007年2月1日土地增值税要全面清理了，作为看客们，很多肯定大为兴奋：黑心的开发商总算股价下来了。但股价下来不代表着房价就下来了，甚至从成本的角度或者从供需的角度来看，房价还可能会上去。

为什么房价一直下不来呢，关键是我们目前的很多措施都是在作“打土豪”的工作，但一直没有看到“分田地”。无论是以前的土地招拍挂，还是后来针对二手交易的增值税，乃至今天的土地增值税，我们看到的都是：谁从中间赚钱了，那好吧，你过来缴税。至于没有赚钱的，买不起房的人。我们进行听到的是一些雷声，但就是不见雨点。

就拿经济适用房、廉租房等来说吧，什么时候才能够将即时交易的信息放到网上让大家去监督啊？今天看到的一个可笑的信息是，一个人几年前买了天通苑240平的经济适用房，结果现在因为没有电梯打算卖出去了。但因为面积太大，结果比周边市场低1000多元，居然一直没人接手。而之前看到的经济适用房小区里面的Passart、Audi之类的车就不说了，经济适用房买卖号码更始总所周知。