一、集团背景
中盛恒立市场调查(北京)有限公司作为中盛宏天国际传媒广告集团之子公司。
中盛宏天国际传媒广告集团，是业务涉及广告、文化传播和媒体出版等领域的集团公司，在北京广告文化界颇负盛誉。本集团拥有北京中关村、王府井等黄金地段优质广告资源。同时，还积极参与各类文化及品牌传播活动及媒体出版，具备强有力的集团实力。旗下还有中盛纪元媒体广告有限公司、中盛动态媒体文化有限公司、中盛经典展览展示有限公司、中盛方略营销策划有限公司等全资子公司。
中盛企业集团，是总部位于北京的综合性企业集团，集团下属的格威特体育产业公司，是中国国内三大体育产业集团之一。集团下属的中盛宏天国际传媒广告集团业务同时又涉足金融投资、房地产、旅游服务业等多个领域，均取得良好业绩。中盛企业集团年产值达１０多亿元。经专业资产评估公司评估，仅格威特体育品牌价值就达１０亿元。
二、公司发展历程
2003年公司成立之初，主要以电信服务商为主要服务对象，以神秘顾客对电信运营商的营业厅的暗访，调查电信企业服务质量，全面了解电信行业服务质量状况和特点。
经过两年的努力，我们积累了更多的客户服务经验，包括快速消费品、医药、通讯服务/产品、家用电器等耐用消费品行 业，在行业内迅速提升服务经验，为更好服务客户奠定了良好的基础。
到2006年，客户服务经验已经扩展到汽车、互联网、烟草、商业服务、渠道和终端的研究，公司形成了一整套项目研究和执行的有效机制，为客户提供更优质的服务。
目前，通过与众多国际国内知名企业的合作，我们的业务由神秘顾客检测”逐步向“顾客满意度研”、“顾客忠诚度研究” ”、“流失客户研究”等CRM课题延伸。研究方向包括：
提供各种商业信息
行业（产业）研究
终端监测及评估研究
新产品U&A研究测试系统
消费行为与消费心理研究
消费者满意度研究
广告效果评估
数据库调查于数据分析管理
二、定位与发展目标
三、服务模式
四、公司原则与宗旨
企业目标：公司成立以来立志于做最专业、最权威的服务监测机构。
企业宗旨：通过市场研究与策略咨询，帮助优秀企业达成市场目标。
业务目标：早日成为中国“神秘顾客检测”研究专家。
研发目标：致力于持续的研发行动，保证客户能不断从“神秘顾客”研究服务中获得更多价值。
管理目标：建立并完善一个公正而开放的管理制度，使每一位员工能在明确的目标下创造性地完成工作、分享成就并不断提升自己的技能。
信任与尊重：只有相互信任、相互尊重，我们才能深入地和客户一起面对问题，有效地组织专职和兼职的工作人员，共同寻找解决之道。
敬业与负责：考虑到客户在获得咨询后做出决定的重要性，我们的工作是极端重要的。我们要求每一位员工在压力下，不仅能够按照既定的规范完成项目，也要求他们能在工作中不断学习以提高自己的技能，从而制定出更完善的规范。
我们愿做一支辛勤的啄木鸟。如果有一天，森林里没有了虫子，啄木鸟也就失去了存在的意义，但我们期待那一天的到来。。。
五、组织结构图
